СЛАДКИЙ БОНУС ДЛЯ РОССИЙСКОГО ТУРИСТА

Правительство России предложило туристам бронировать туры или проживание в России напрямую как у туроператоров, так и отелей за бонус - компенсацию в виде кэшбэка. Что же теперь - не забыть подписаться в Инстаграме, только не на Ольгу Бузову, а на Зарину Догузову? Она - исполняя обязанности главы Ростуризма - дает рекомендации по бронированию отдыха в России.

Премьер Михаил Мишустин пообещал туристам до 15 000 рублей кэшбека за поездки по РФ. Из резервного фонда правительства РФ на программу кэшбека выделяется 15 млрд рублей – они будут переведены Федеральному агентству по туризму, а затем – как сообщается - сразу же поступят в распоряжение Национальной платежной системы «Мир».

Ростуризм сразу же пригласил к участию в программе все гостиничные предприятия, классифицированные в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». При этом для участия в Программе (говориться в письме от имени начальника Управления государственных туристских проектов и безопасности туризма Е.В. Лысенковой от 24 июля 2020) необходимо сформировать услугу (специальное предложение), отвечающую следующим требованиям:

• проживание (размещение) осуществляется в классифицированной гостинице
• предлагаемая продолжительность проживания составляет не менее 5 ночейсть проживания составляет не менее 25 000 рублей

К этим параметрам я еще вернусь. А пока добавлю, что участникам программы нужно также разместить сведения об (именно с «б»! – русский такой заковыристый, что не грех и споткнуться о предлог!) предлагаемых туристских услугах на отдельной посадочной странице на своем официальном сайте до 29 июля 2020 года, где также необходимо разместить информацию о Программе и правилах её проведения. Кроме того, следует запросить у банка-эквайера отдельные (дополнительные к тем, которые уже используются) эквайринговые идентификаторы Terminal ID и Merchant ID для сформированной отдельной посадочной страницы с размещенными в рамках Программы предложениями. Именно по этим идентификаторам будут учитываться покупки туристских услуг в рамках Программы.

Схема получения (сладкого) бонуса для туриста выглядит следующим образом: турист заходит на сайт мирпутешествий.рф (https://russia.travel/), выбирает предложение одного из партнеров программы и переходит на его сайт. Там он выбирает тур на странице, созданной специально под акцию, оформляет поездку и оплачивает ее с использованием карты МИР. Сообщается, что возврат средств на карту займет от 5 минут до 5 дней.

Кэшбэк будет фиксированным:

• для тура (проживания) стоимостью 25–50 тыс. руб. - 5 тыс. руб.,
• для тура (проживания) стоимостью 50–75 тыс. руб. - 10 тыс. руб.,
• для тура (проживания) стоимостью дороже 75 тыс. руб. - 15 тыс. руб.

Однако компенсация за поездки в Крым и Краснодарский край будет выплачиваться только за туры, совершаемые в период с 1 октября до 20 декабря.

Слабым моментом программы, конечно, является то, что она не предполагает участие турагентов, хотя они обеспечивают крупным туроператорам до 95% продаж. Впрочем, для отельеров, этот аспект не столь важен. К тому же, Зарина Догузова 28 июля постаралась успокоить турагентов на счет участия в программе – см. https://cutt.ly/RsFb46x

В программе присутствует и нюанс для Москвы и С-Петербурга. При том, что весь тур должен быть не менее пяти дней, в этих городах действует ограничение - пребывание в них не должно превышать двух дней в рамках более длительного тура.

Еще один нюанс: не ясно, как будет контролироваться соответствие оплаченного турпродукта фактическому. А если турист тур / проживание аннулирует? Тут же конфискация кэшбека?

Кроме того, в самой программе не прописано, что карта должна принадлежать человеку, отправляющемуся в путешествие, т. е., любой может перевести деньги за турпакет со своей карты и получить кэшбек. Также не понятно, можно ли рассчитывать на кэшбек туристам, самостоятельно бронирующим отели, если их поездка составляет более пяти дней, но пребывание в каждом из отелей менее пяти дней?

«Не знаю, на кого рассчитана эта методика, но не на работников туротрасли точно, - говорит Марина Савельева, управляющая отелем «Ирис» в Александрове. - При идеальном раскладе выигрывает только турист - владелец Карты МИР. Отелю же нужно создать страничку на сайте, ибо только при покупке с сайта это будет работать, подключить эквайринг, подогнать свой прайс под условия программы - у нас сейчас ниже цены, чем предлагается, и прожить гостю необходимо у нас не менее 5 дней. У нас прайс ниже - на 25000 рублей человек должен прожить 8 дней, однако в нашем регионе более 2 суток не живут, нечего делать совсем. Кроме того, все отели закрыты на приём туристов, работают только для командировочных. Для кого вся эта возня? Для отчетов? Думаю, небольшие отели не будут участвовать в подобном мероприятии».

А вот что рассказала на своей странице в социальной сети Анна Нерозина, курортный комплекс «Алые Паруса» (Феодосия): «В пятницу вечером отели Крыма получили рассылку с инструкцией, какие формы заполнить, куда написать, какую страницу на сайте создать и т.д. Со сроком 1 рабочий день - 27.07. Но мы не подавались в понедельник 27.07, потому что это означало кучу телодвижений. И это в сезон, когда времени нет. Но рано утром 28 июля TravelLine запустил кнопку в личном кабинете – осталось только нажать и присоединиться к программе. И срок дали побольше - еще 2 дня - и страницу создавать не надо, и в МИР писать не нужно, и инструкции понятные как божий день».

Упрощенная форма подачи заявки на участие в программе Федерального агентства по туризму (Ростуризм) по субсидированию турпоездок появилась и в системе Bnovo PMS.

Любому партнеру Bnovo достаточно было заполнить форму по ссылке в системе и дать согласие о передачи данных об объекте размещения. При этом благодаря автоматическому добавлению приветственного сообщения на Модуль Бронирования Bnovo об условиях акции и требуемой обязательной информации, отельерам не нужно создавать отдельный лендинг, необходимый для участия в программе.

Чем обернется акция правительства РФ и Ростуризма, однозначно сказать пока сложно. Точно одно – она не на шутку всколыхнула рынок, вызвав волну разговоров и обсуждений. Не все гладко в программе, как рассмотрено, но цыплят, сами знаете, когда считают …

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе